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Version vom 14. März 2013
MyBestPro SAS ist ein Betreiber elektronischer Kommunikation, der bei der französischen Regulierungsbehörde für elektronische Kommunikation (frz.: ARCEP) gemäß den Bestimmungen von Artikel L.33-1 der französischen Vorschrift für elektronische Post und Kommunikation (frz.: CPCE) registriert ist.
Als Betreiber und Verwalter seiner Plattform, bietet die MyBestPro SAS den Teilnehmern seine Tools (die "Tools") an.
Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen für Tools ("Nutzungsbedingungen") bilden eine Zusatzverordnung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Gemäß den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen impliziert die Registrierung eines Teilnehmers auf der Plattform die Annahme dieser Nutzungsbedingungen der Tools, sowie der anderen Zusatzverordnungen.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der Nutzungsbedingungen der Tools und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, haben die Bedingungen dieser Vorschrift den Vorrang.
Die nachfolgenden Wörter und Ausdrücke, im Singular oder Plural, haben bezüglich der Nutzungsbedingungen der Tools die folgende Bedeutung:
Ausstattung: Mindestausstattung und -konfigurationen, über die jeder Teilnehmer verfügen muss, sind im Abschnitt 4 dieser Verordnung beschriebenen.
Tool: Jede durch die MyBestPro SAS zur Verfügung gestellte Software zur Nutzung der Plattform:
Die Registrierung als Teilnehmer auf der Plattform geht einher mit dem ersten Gebrauch der Tools. Dazu müssen die Teilnehmer ein persönliches Konto erstellen, indem sie das zur Verfügung gestellte Anmeldeformular ausfüllen. Die Registrierung unterliegt den detaillierten Bestimmungen des Artikel I.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die zwischen der MyBestPro SAS und dem Teilnehmer entstandenen Beziehungen gelten für unbestimmte Zeit.
Teilnehmer müssen folgende Mindestausstattungen besitzen:
Der Teilnehmer erklärt sich für die Installation, Nutzung und Instandhaltung seiner Geräte verantwortlich. Seine Ausrüstung ist zugelassen und entspricht den Standards der französischen Vorschrift für elektronische Post und Kommunikation (frz.: CPCE).
Es wird eine Internetverbindung von mehr als 128 kbs Geschwindigkeit beim Verbinden und 128 kbs beim Verlassen empfohlen. Die MyBestPro SAS ist nicht für die Qualität der Telefonleitung des Benutzers verantwortlich, die durch den Telefonanbieter im Rahmen der Bestimmungen von Artikel L.121-83 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen ist, verantwortlich.
Diese Zugangsbedingungen können Änderungen, wie in Artikel 9 beschrieben, unterliegen.
Der Teilnehmer wird ausdrücklich auf folgende Nutzungseinschränkungen der Tools hingewiesen:
Im Falle einer Unterbrechung der Breitband-Internetverbindung seitens eines Teilnehmers, wird, mit Ausnahme der Telefonverbindung, der gesamte Zugang zu den Tools unterbrochen.
Tools werden auf Grundlage des öffentlichen Internets und nach IP-Protokoll zur Verfügung gestellt.
Die MyBestPro SAS gewährt jedem Teilnehmer das Recht zur individuellen, nicht-exklusiven und nicht-übertragbaren Nutzung der Tools.
Das Nutzungsrecht beginnt, sobald der Teilnehmer auf die zur Verfügung gestellte Benutzeroberfläche der entsprechenden Software klickt.
Phone2Phone ist für jeden Teilnehmer ein zahlungspflichtiges Tool, deren Preise auf der Webseite aufgeführt sind.
Um technische Fragen der Teilnehmer zu beantworten und letztere effizient bei der Problemlösung mit dem Einsatz von Tools zu helfen, bietet die MyBestPro SAS einen Support-Service an. Der Teilnehmer kann eventuelle Zugangsprobleme zu einem Tool durch den Kontakt zum Kundenservice anzeigen.
Bei Nichtverfügbarkeit eines Tools variiert die Wiederherstellungszeit je nach Problem, kann jedoch maximal achtundvierzig (48) Stunden nicht überschreiten.
Die MyBestPro SAS bietet seinen Teilnehmern die Tools so an, „wie sie sind“ und kann keine Garantie gewährleisten.
Der Teilnehmer bestätigt, dass es keine Garantiegewährleistung dafür gibt, dass die Tools alle Leistungsanforderungen erfüllen bzw. ohne Unterbrechung oder Fehler funktionieren.
MyBestPro SAS behält sich das Recht vor, den Zugang zu einem Tool aus Gründen der Wartung oder Aktualisierung zu unterbrechen. Die MyBestPro SAS ist im Rahmen seiner Möglichkeiten dazu verpflichtet, die Teilnehmer über geplante Unterbrechungen und, im Allgemeinen, über die Durchführung jeglicher Art von Wartungen und Updates des Tools in Kenntnis zu setzen
Die MyBestPro SAS behält sich das Recht vor, Änderungen und Weiterentwicklungen an den Funktionen der Tools, sowie an den in Artikel beschriebenen Zugangsbedingungen vorzunehmen.
Die MyBestPro SAS kann neue Tools angesichts technologischer Veränderungen oder veränderten Marktanforderungen anbieten.
Die MyBestPro SAS besitzt alle Eigentumsrechte in Zusammenhang mit den Tools.
Die Verwendung eines Tools setzt die Respektierung der in Artikel I.6 formulierten Regelungen zum geistigen Eigentum der Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Jede Verletzung oder vermutete Verletzung durch die Handlung eines Dritten, die einem Teilnehmer bekannt ist, muss der MyBestPro SAS angezeigt werden, damit eine Strafverfolgung eingeleitet werden kann.
Die MyBestPro SAS gewährleistet, im Rahmen seiner Möglichkeiten und vorbehaltlich technischer Einschränkungen, alle Mittel zur Verfügung zu stellen, um den Teilnehmern zuverlässige und einwandfreie Dienstleistungen anzubieten. Die MyBestPro SAS verpflichtet sich daher, die vorhandenen Tools nach besten Kräften ohne Unterbrechung zur Verfügung zu stellen, vorbehaltlich etwaiger Störungen oder Wartungsarbeiten, die notwendig für ihren ordnungsgemäßen Betrieb sind, ein Fall von höherer Gewalt darstellen oder aus einem Ereignis außerhalb der Kontrolle der MyBestPro SAS resultieren. Die MyBestPro SAS gewährleistet alle notwendigen Schritte zu einem permanenten und kontinuierlichen Betrieb der Tools.
Die MyBestPro SAS trifft alle erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen, um eventuelle Zugangsbeschränkungen der Tools, vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel 3, zu vermeiden.
In folgenden Fällen kann die MyBestPro SAS nicht zur Verantwortung gezogen werden:
Im Falle einer Verantwortung der MyBestPro SAS, beläuft sich die maximale Entschädigung je Teilnehmer auf 200 Euro.
Der Teilnehmer haftet allein für direkte oder indirekte, materielle oder immaterielle Schäden, die durch ihn anlässlich des Einsatzes der Tools entstanden sind, einschließlich Schäden durch:
Der Teilnehmer ist sich bewusst, dass die Verwendung einer nicht-konformen Ausstattung, darunter sogenannte „Smartcards“, die den Zugang zu anderen als den von MyBestPro SAS bereitgestellten Tools freigibt, eine Straftat darstellen kann.
Der Teilnehmer verpflichtet sich, die Gesetze und Vorschriften bezüglich der öffentlichen Ordnung, der Moral und der Rechte Dritter einzuhalten. Der Teilnehmer erklärt sich ohne Einschränkung bereit, dass bei der Nutzung der Tools keine Daten übertragen werden, die:
Dem Teilnehmer ist es verboten:
Der Teilnehmer ist nicht berechtigt zu behaupten, er hätte Zugang zu den Quellen der Software.
Der Teilnehmer ist berechtigt, innerhalb eines angemessenen Zeitraumes, notwendige Informationen zur Interoperabilität der Software durch die MyBestPro SAS zu erlangen, indem er einen begründeten und ausführlichen Antrag gemäß Artikel L.122-6 des französischen Rechts zum geistigen Eigentum und gemäß Artikel I.6. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorlegt.
Für Beschwerden gleich welcher Art, wendet sich der Teilnehmer per Post an folgende Adresse: WENGO Kundenservice - 12, rue de Penthièvre, 75008 Paris – Frankreich.
Der Teilnehmer verpflichtet sich bei der jeglicher Korrespondenz mit der MyBestPro SAS per Email oder Post, seinen Namen, seine Email-Adresse und seinen Benutzernamen zu nennen, um seine Identifikation und die Bearbeitung seiner Anträge zu ermöglichen. Unvollständige Anfragen werden nicht durch die MyBestPro SAS bearbeitet.
Der Teilnehmer ist bereits darüber informiert, dass jede Beschwerde die sich aus der ungeeigneten Anwendung eines Tools ergibt, nicht berücksichtigt werden kann, da der Teilnehmer in diesem Fall gemäß Artikel 9.2 dieser Satzung selbst dafür verantwortlich ist.
Aufzeichnungen und Backups auf der Plattform, wie zum Beispiel Datenverbindungen, die durch eine Justizbehörde in Bezug auf Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen verwendet werden können, werden durch die MyBestPro SAS gesichert und gespeichert.
DIE VORLIEGENDEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UNTERLIEGEN DEM FRANZÖSISCHEN RECHT. JEDE RECHTSSTREITIGKEIT IN ZUSAMMENHANG MIT DER GESTALTUNG, DER INTERPRETATION ODER DER UMSETZUNG DIESER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SOWIE MIT DEN FOLGEN EINES VERTRAGSRÜCKTRITTS GEBEN ANLASS ZUR GÜTLICHEN EINIGUNG ZWISCHEN DEN PARTEIEN.
JEDE UNGELÖSTE RECHTSSTREITIGKEIT WIRD VOR GERICHT NACH PARIS GEBRACHT, ES SEI DENN, DER TEILNEHMER WIRD DURCH DIE FRANZÖSISCHE GERICHTSBARKEIT VON EINER DERARTIGEN RECHTSSPRECHUNG AUSGESCHLOSSEN.
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